Scopo e ambito
Questa pagina descrive pubblicamente gli standard e le procedure adottate da GGGNETWORK per prevenire, rilevare e rispondere a casi di abuso sessuale e sfruttamento dei minori (CSAE/CSAM) all'interno dell'app MoodsApp. È accessibile pubblicamente e viene fornita come riferimento per utenti, partner e autorità , inclusa la dichiarazione richiesta dal Google Play Console.
1. Divieto assoluto
È assolutamente vietato qualsiasi contenuto, comportamento o attività che rappresenti, promuova o faciliti l'abuso sessuale o lo sfruttamento dei minori. Questo include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Condivisione, caricamento o richiesta di immagini/video/testi sessualmente espliciti che coinvolgano minori;
- Contenuti che glorificano, normalizzano o istigano abusi su minori;
- Comportamenti di grooming, adescamento o approcci sessuali verso persone identificate come minori;
- Richieste o scambi di materiale CSAM.
2. Misure di prevenzione e rilevamento
- Age gate: l'accesso è limitato agli utenti che dichiarano di avere 18+; raccogliamo data di nascita come primo filtro.
- Verifica età /identità : dove richiesto, GGGNETWORK può adottare controlli addizionali (es. verifica documento o selfie con tecnologia di proofing) per sospette violazioni o in base al rischio.
- Moderazione umana: contenuti segnalati o con punteggio di rischio elevato vengono esaminati da moderatori formati e vincolati da procedure interne di escalation.
3. Segnalazioni, escalation e rimozione
Abbiamo procedure rapide e documentate per rispondere a segnalazioni:
- Gli utenti possono segnalare profili, messaggi o contenuti tramite la funzione Segnala presente in-app;
- Alla ricezione di una segnalazione, applichiamo un processo di triage: analisi automatica → revisione umana → azione (sospensione/rimozione/ban);
- Contenuti illeciti vengono rimossi immediatamente e preservati (log, hash, metadata) per eventuali indagini ufficiali;
- Per casi sospetti di CSAE/CSAM, seguiamo il protocollo di notifica alle autorità competenti e alle organizzazioni specializzate (vedi sezione successiva).
4. Cooperazione con autorità ed enti specializzati
GGGNETWORK collabora con le autorità competenti e con centri internazionali dedicati alla lotta al CSAM, secondo la legge applicabile. Le azioni possibili includono:
- Notifica e condivisione delle evidenze con le forze dell'ordine (es.: polizia postale o autorità locali);
- Invio di segnalazioni a centri specializzati (es.: NCMEC negli Stati Uniti o centro analogo nel paese interessato) quando richiesto dalle normative o quando appropriato;
- Conservazione sicura dei dati rilevanti per il periodo necessario alle indagini e in conformità con le normative di protezione dei dati.
5. Protezione dei dati e privacy
Il trattamento dei dati degli utenti avviene in conformità con la nostra Privacy Policy e con le leggi applicabili (incluso il GDPR per gli utenti nell'UE). Limitazioni principali:
- Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori per fornire servizi destinati agli adulti;
- I dati raccolti per finalità di indagine vengono conservati in modo sicuro e condivisi solo con autorità autorizzate o partner strettamente coinvolti nelle indagini;
- Per richieste legali di accesso o cancellazione ci atteniamo ai processi previsti dalla normativa vigente.
6. Formazione e controllo qualitÃ
- I moderatori e il personale di sicurezza ricevono formazione specifica su CSAE, identificazione dei segnali di grooming e gestione delle segnalazioni;
- Effettuiamo revisioni periodiche delle policy e dei tool per assicurarne efficacia e aggiornamento;
- Manteniamo registri interni delle azioni intraprese per auditing e miglioramento continuo.
8. Aggiornamenti e pubblicazione
Questo documento è pubblico e viene mantenuto aggiornato. Ogni revisione riporterà la data di aggiornamento in cima alla pagina. La versione pubblicata è parte integrante dei Termini di Servizio e delle Linee Guida della community di MoodsApp.